HR-директор и HR-консультант · Ташкент

Показываю, где бизнес теряет деньги через людей и организацию

Сначала разбираюсь, как компания зарабатывает и где у неё теряются скорость, деньги и ответственность. Потом строю под это HR-систему: оргструктуру, ФОТ и KPI, найм, адаптацию, аналитику.

  • Первая консультация бесплатно
  • Ответ в течение дня
Александра Письменная
16 летв HR, из них пять лет HR-директором
  • 16 лет

    в HR, из них пять лет HR-директором в компаниях до 3000 человек

  • $200–300k

    прибыли получили компании в моих проектах за счёт снижения издержек и ФОТ

  • 300+

    руководителей и ключевых специалистов нашла за годы executive search

  • 2000+

    сотрудников прошли обучение в проекте на крупном производстве

Симптомы

Это не отдельные проблемы, а системные разрывы

Новый рекрутер или ещё одна премия их не закроют. Сначала нужно увидеть HR-систему целиком и посчитать, во что она обходится бизнесу.

  1. 01ФОТ растёт быстрее выручки
  2. 02Люди уходят в первые же месяцы
  3. 03Вакансии закрываются месяцами
  4. 04Сильный специалист стал слабым руководителем
  5. 05Премии и KPI никто толком не понимает
  6. 06Два отдела делают одно и то же, третью функцию не делает никто
  7. 07HR занят бумагами и не влияет на бизнес
  8. 08Решения о людях принимаются на глаз

Услуги

Чем могу быть полезна

Можно начать с разовой диагностики, а можно взять HR-директора на аутсорс. Зависит от масштаба и задачи.

Флагманская услугаHR-аудит бизнесаДиагностика HR-системы целиком: где компания теряет деньги и управляемость из-за людей и устройства процессов. На выходе план изменений по этапам.
12 направлений диагностикиКарта точек финансового эффектаЦелевая HR-модель и roadmapПодробнее об аудите

Главная ценность HR-аудита

Отвечает не на «что с HR?», а на три вопроса собственника

Моя задача — показать собственнику и руководству реальную картину, определить, где бизнес теряет деньги и эффективность через HR-процессы, и предложить конкретный план изменений.

  1. 01Где мы теряем деньги и эффективность через людей и организацию?
  2. 02Что необходимо изменить?
  3. 03Как это сделать поэтапно и какой результат должен получить бизнес?

Кейсы

Что менялось в компаниях после моей работы

Цифры из проектов, где я отвечала за HR целиком. Названия компаний не раскрываю.

  • Производство

    Алюминиевый завод с экспортом в 22 страны

    1400+ сотрудников на площадке, HR-команда из 11 человек

    2%

    текучесть персонала

    • Наняли 352 человека, в том числе инженеров и технических специалистов
    • Обучили больше 2000 сотрудников, расписали план переобучения до 2029 года
    • Подготовили компанию к аудитам IATF 16949, ISO 14001, 45001, 50001 и ESG
  • Розничная сеть

    Сеть из 38 филиалов

    HR-команда из 9 человек, подчинение учредителю

    −30%

    ФОТ после перехода на KPI-модель

    • Текучесть снизилась на 20%, после запуска адаптации ещё на 21%
    • Наняли больше 300 человек, от продавцов до топ-менеджеров
    • Перевели HR-процессы в Bitrix24 и 1С, ввели регулярную HR-аналитику
  • Дистрибуция

    Дистрибьютор международных FMCG-брендов

    800 сотрудников, 11 филиалов

    110–140%

    выполнение планов продаж

    • Текучесть снизилась на 27%, стоимость закрытия вакансии на 25%
    • Закрыли больше 200 позиций за год, включая топ и мидл
    • Компания вошла в best in class по итогам оценки производителя
  • Колл-центр

    Контакт-центр в Москве и Ташкенте

    1000+ сотрудников, филиалы с нуля

    2 дня

    срок закрытия позиции

    • После внедрения KPI штат сократился на 20% без потери качества
    • Жалоб клиентов стало меньше на 25% после обучения операторов
    • Текучесть снизилась на 20%, опозданий стало меньше на 40%

Отрасли, где я работала

ПроизводствоРозницаДистрибуция FMCGАвтобизнесКолл-центрыITКосметика

Как работаю

От разговора до результата в цифрах

Начать со знакомства
  1. Шаг 1

    Знакомство

    Созваниваемся на 30–40 минут: что происходит в компании и что вы хотите получить. Бесплатно.

  2. Шаг 2

    Разбираюсь в бизнесе

    Не в HR, а в бизнесе: как компания зарабатывает, куда идёт, где теряются скорость, деньги и ответственность. Смотрю цифры, говорю с ключевыми людьми.

  3. Шаг 3

    Собираю систему

    Оргструктура, функции и роли, процессы. Кто принимает решения, кто отвечает, кто контролирует. Под эту схему подбираем и усиливаем людей.

  4. Шаг 4

    Настраиваю управление

    Когда понятно, кто за что отвечает, можно браться за KPI, оплату труда, кадровый резерв и аналитику. Сопровождаю сама или усиливаю вашу HR-команду.

Александра Письменная
Александра ПисьменнаяHR-директор · HR-бизнес-партнёр

Обо мне

HR-бизнес-партнёр, который говорит на языке цифр

16 лет в HR, пять из них HR-директором. В 21 год открыла своё кадровое агентство и семь лет искала руководителей для компаний Узбекистана. Потом работала в производстве, рознице, дистрибуции, автобизнесе и колл-центрах, и почти везде HR-функцию приходилось строить с нуля. С 2018 года консультирую компании по оргструктуре, оплате труда и HR-трансформации.

  • Два высших образования, одно из них психологическое
  • Больше 25 программ обучения, все модули Mike Pritula (2024)
  • Сертификат SHL: оценка и управление талантами
  • Международный сертификат HR-маркетолога, HR-аналитика
  • Трудовое право, кадровый учёт, 1С:ЗУП
  • Опыт международных аудитов: IATF, ISO, ESG

«Мне близка простая последовательность: сначала понять, что нужно бизнесу, потом строить под это систему. А не наоборот.»

Вопросы

Часто спрашивают

С какого размера компании имеет смысл HR-аудит?

Больше всего пользы получают компании от нескольких сотен человек, которые быстро выросли или перестраиваются. Небольшому бизнесу аудит тоже полезен: проще навести порядок сейчас, чем потом разбирать последствия.

Что такое HR-бренд и зачем он компании?

Это то, как компанию воспринимают кандидаты, сотрудники и те, кто уже ушёл. Его строит не реклама вакансий, а весь путь человека в компании, от первого звонка рекрутера до последнего рабочего дня. Хороший HR-бренд удешевляет найм и помогает удерживать людей.

Чем аутсорсинг HR лучше собственного отдела?

Вы получаете опыт HR-директора и не платите за целый отдел: зарплаты, налоги, рабочие места. Подходит компаниям, которым нужна системная работа с персоналом, но большой HR-отдел пока не нужен.

Что входит в постановку кадрового делопроизводства?

Шаблоны документов и процедуры, распределение ответственности, настройка учёта в 1С:ЗУП и обучение тех, кто будет это вести. Чтобы проверка не превращалась в аврал.

Какие преимущества даёт обучение HR-специалистов?

Найм и адаптация становятся заметно лучше, а HR начинает говорить с руководителями на языке цифр. Тогда к нему приходят за решениями, а не только за справками.

Обсудим вашу задачу

Оставьте контакты, и я свяжусь с вами в течение дня. Задам пару вопросов о компании и скажу, с чего я бы начала. Первая консультация ни к чему не обязывает.